Itatiaia atualiza o sistema telefônico de atendimento

Itatiaia – Os moradores de Itatiaia, a partir desta sexta-feira (4), além do telefone (24) 3352-6777, podem entrar em contato com o governo municipal também através dos números (24) 3352-2382, (24) 3352-6529 e (24) 3352-1648. O sistema da central telefônica, assim como o de toda a Prefeitura, que era analógico, está migrando para o digital e funcionará via internet, não dependendo mais dos tradicionais cabos telefônicos de cobre.
De acordo com a Divisão de Informática, uma repartição vinculada à Secretaria Municipal de Administração, a mudança acaba com os transtornos que a população enfrentou em alguns momentos para se comunicar com setores da Prefeitura. Diversas linhas de telefonia fixa ficavam fora de operação devido à alta incidência de furtos dos cabos da rede da OI.
A alternativa para o problema, que impactou diretamente na qualidade do serviço prestado pela operadora responsável, foi a migração do sistema de telefonia fixa para a internet. Segundo o responsável pela Divisão de Informática, Herlon Cândido, o sistema digital não altera os números dos telefones da Prefeitura, que permanecem os mesmos.
Ele explica que a substituição dos aparelhos está em fase de conclusão. A troca é necessária, pois os modelos antigos não são compatíveis com a nova tecnologia. Herlon destaca que, na sede administrativa da Prefeitura, a mudança do sistema analógico para o digital já está concluída, assim como nas secretarias que funcionam fora do Paço Municipal.
“Da nossa parte, falta concluir a migração em apenas três escolas, onde a mudança deve ser finalizada em breve. Também realizamos a migração do sistema nas repartições que ficam em Maromba e Maringá. Porém, é importante ressaltar que, para concluir com êxito 100% deste processo, faltam alguns ajustes que são de responsabilidade da OI. Há detalhes pontuais que dependem unicamente da operadora”, conta.
A Secretária de Administração de Itatiaia, Fernanda Barbosa, informa que o objetivo da mudança é modernizar a comunicação e o atendimento aos munícipes, com foco na eficiência. Segundo ela, o município utilizava linhas de telefonia convencional, com tecnologia analógica, e enfrentava problemas recorrentes devido ao fato de a prestadora do serviço ter seus cabos telefônicos constantemente furtados.
“Nosso foco é atender da melhor forma nossa população, e esse é o objetivo ao atualizar o sistema de telefonia com as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado. Estamos aliando tecnologia, economia e melhor qualidade na prestação do serviço público”, conclui.